Reklamace

Adresát (prodávající):

Internetový obchod: www.lesvsrdci.cz

Společnost: Dřevodiskont, s.r.o.

Se sídlem: Josefa Houdka 506, Praha 5

IČ: 257 37 309

Plátce DPH

E-mailová adresa: honza@lesvsrdci.cz

Telefonní číslo: +420 725 702 949

Záruka

Právo z vad(y) zboží můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží stejně jako v kamenném obchodě. Neodpovídáme za opotřebení zboží jeho obvyklým užíváním. U zboží prodaného za nižší cenu neodpovídáme za vady, pro které byla nižší cena sjednána. U použitého zboží neodpovídáme za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které mělo použité zboží při převzetí vámi.

Omezení odpovědnosti za vady vyplývající z povahy zboží a nevhodného způsobu užití

Les v srdci.cz nenese odpovědnost za vady vzniklé nevhodným výběrem zboží, způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením, vyplývající z nedodržení pokynů/návodu k užití výrobku, užitím zboží v rozporu s deklarovaným účelem, nedodržením způsobu ošetřování či nenahlášením vady bez zbytečného odkladu. V takovýchto případech může být omezení odpovědnosti ve svém důsledku kvalifikováno jako způsobení vady kupujícím.

Reklamace a její průběh

Reklamaci je možné uplatnit osobně nebo poštou. K tomu, abychom mohli reklamaci vyřídit, musíte předložit doklad prokazující, že jste zboží zakoupil u Les v srdci.cz

Osobní předání výrobku

Vámi zakoupené zboží můžete vrátit i na naší provozovně. Na místě s našimi pracovníky proberte charakter a důvod vzniku vady.

Pokud nebude váš požadavek vyřízen přímo na místě, bude vámi vrácené zboží postoupeno k posouzení našemu reklamačnímu oddělení.

Provozovna

Hlubočinka 871, Sulice, Praha - Východ

Rekamace poštou

Reklamaci poštou je možné uplatnit po předchozí komunikaci internetovou poštou na adresu: honza@lesvsrdci.cz

Do zprávy popište detailně charakter vady, důvod vzniku a fotodokumentaci vady.